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静岡県司法書士会常任理事会

 平成21年8月24日は、16時より、静岡県司法書士会において、常任理事会が開催されたので、相談事業部担当常任理事として参加した。
 相談事業部からの主な議案は、「総合相談センターしずおか」について、①利用者に対するアンケート実施承認の件と②苦情等の報告を受ける体制づくりの承認の件である。
 いずれも、「総合相談センターしずおか」の質の向上のために利用者の声を多く聴き取りたいという趣旨に基づき実施するものである。
 アンケートについては、25日より実施開始とし、苦情報告については書式を確定次第運用を開始することとなった。
 今後、このように様々なツールを駆使し、「総合相談センター」における相談員の相談内容、相談姿勢ともに充実を図っていきたいと考えている。



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プロフィール

Author:赤松 茂
あかまつ司法書士事務所
静岡県沼津市下河原町48番地

【TEL】055-963-8002

【Mail】 quick-response@nifty.com

(平成26年5月に事務所移転しました。)

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